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“我接到的电话，立即通知小区消防控制室和微型消防站。”小区物业经理顾先生说，消防控制室值班人员在接到通知后第一时间启动了应急预案，值班人员启动了小区两套重要的消防设施，墙壁消火栓的水泵和楼内防排烟设施。墙壁消火栓启动后能够确保消防救援人员到场后立即连接水带灭火，节省准备时间，楼内防排烟设施能够保证楼梯间和楼道的浓烟能够及时排出，保护疏散逃生者的安全。仇志宏说，消防控制室值班人员的操作非常关键，如果墙壁消火栓没有水或水压不足，将会严重影响灭火效率。
“这次火灾虽然给管先生家造成了很大的损失，但是没有造成人员伤亡及其他住户损失，与物业的尽职尽责、消防设施的完整好用，以及老人‘教科书式’自救有极大关系。”朝阳区消防救援支队防火监督员徐欢说，事发小区的楼道不管什么时候都是干干净净的，疏散通道畅通在发生火灾时十分重要，如果事发楼层楼道内有杂物堆积，火就很可能蔓延到楼道。同时，小区消防控制室值班人员在火灾发生后的一系列操作也十分得当，“如果水泵不打开，救援人员就得采用别的方式灭火，会浪费大量的救援时间和救援人员的体力。”徐欢说。
